1. 指示灯状态检查
光纤猫的指示灯是判断其状态的核心依据：
- 电源灯（Power）：常亮表示供电正常，闪烁或无亮需检查电源
- 光纤信号灯（PON）：常亮为连接成功，闪烁表示正在注册，熄灭需检查光纤线
- 网络灯（LAN）：闪烁表示数据传输，常亮/熄灭可能为网线故障
2. 网络连接测试
通过设备进行网络诊断：
- 使用电脑或手机连接WiFi/网线
- 访问测速网站（如speedtest.cn）
- 若网速低于签约值80%，可能存在异常
3. 设备重启操作
重启可解决多数临时故障：
- 关闭光纤猫电源
- 等待3分钟后重启
- 观察指示灯是否恢复正常
4. 物理连接排查
检查硬件连接完整性：
- 光纤线是否存在弯折/破损
- 网线接口是否松动氧化
- 分光器接头是否清洁
5. 联系技术支持
若上述步骤无效：
- 拨打联通客服10010
- 提供设备SN码（底部标签）
- 描述故障现象及已尝试的解决方法
通过系统化的状态检查与故障排除，90%以上的光纤猫问题可自行解决。若持续异常，建议及时联系专业人员检测设备或线路。
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