问题背景与用户反馈
近期，江苏省多地用户反映联通流量卡存在使用不畅问题，主要表现为网络延迟高、信号不稳定、流量消耗异常等。社交媒体和投诉平台数据显示，南京、苏州、无锡等城市成为问题集中区域。
网络覆盖不足
据用户反馈，联通在部分城郊和乡镇区域的基站密度较低，导致信号弱。例如：
- 南京浦口区部分街道4G信号频繁断连
- 苏州工业园区高层建筑内网络延迟超300ms
套餐流量计算争议
用户质疑流量统计存在误差，具体表现为：
- 后台应用未使用时仍产生流量消耗
- 视频播放期间流量消耗速度异常加快
区域基础设施差异
江苏省内网络资源配置不均衡，例如：
| 区域 | 4G基站数 | 5G基站数 |
|---|---|---|
| 苏南 | 12.8万 | 4.2万 |
| 苏北 | 9.1万 | 2.6万 |
用户建议与运营商回应
联通客服提出的解决方案包括：
- 建议用户手动切换2G/4G网络模式
- 承诺三个月内新增500个基站
结论与展望
江苏省用户的体验问题暴露了运营商在基础设施建设和套餐透明度方面的不足。未来需通过技术升级和用户沟通机制优化，逐步解决区域网络服务质量差异。
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