登录账号
打开电信官方网站或手机App，使用注册手机号和服务密码登录个人账户。若忘记密码，可通过短信验证码临时登录。
进入套餐管理
在用户中心页面找到「我的套餐」或「增值服务」模块，点击进入当前生效的免流量卡套餐详情页。
- 进入业务办理页面
- 选择「套餐变更」选项
- 定位到免流量卡套餐
提交退订申请
在套餐详情页底部找到退订按钮，阅读退订协议后勾选确认条款。系统将发送短信验证码至绑定手机，输入验证码完成身份核验。
确认退订
成功提交后页面将显示退订受理编号，同时收到包含以下信息的短信通知：
- 退订生效时间
- 剩余流量处理方式
- 费用结算说明
注意事项
套餐退订可能存在合约期限制，提前解约需支付违约金。次月生效的退订申请，当月仍可继续使用免流量服务。
通过在线渠道退订套餐需完成身份验证和条款确认，建议退订前备份流量使用记录，并关注后续账单变化。
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