注销前准备
办理注销前需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 校园一卡通或学生证
- 宽带使用协议原件
- 设备归还清单（含光猫、网线等）
线上办理流程
- 登录校园电信服务官网
- 进入「业务办理」-「注销服务」
- 上传身份证明文件扫描件
- 填写设备归还登记表
- 提交电子申请表
线下办理流程
携带材料至校园营业厅办理：
| 窗口 | 工作时间 |
|---|---|
| 1号窗 | 9:00-12:00 |
| 2号窗 | 13:30-17:30 |
注意事项
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留注销回执单至少6个月
确认注销成功
办理后3个工作日内，可通过以下方式确认：
- 拨打10000客服热线查询
- 登录官网查看业务状态
- 接收短信确认通知
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