一、注销前准备材料
用户需提前准备以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 待注销流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费记录(可选)
二、在线注销操作流程
通过广东移动APP办理注销:
- 登录「广东移动」官方APP
- 进入「我的-号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 确认余额处理方式后完成申请
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅:
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号后填写《销户申请表》
- 工作人员核实信息并回收SIM卡
- 获取业务受理回执单
四、注销注意事项
办理时需特别注意:
- 账户余额需提前转移或消费
- 合约期内号码不可办理注销
- 销户后原号码将立即失效
五、常见问题解答
Q:注销后能否恢复号码?
A:号码注销后将进入冷冻期,30天内可凭身份证到营业厅申请恢复。
通过线上或线下渠道均可完成流量卡注销,建议优先使用APP在线办理以节省时间。办理前请仔细核对账户状态,避免因合约未到期或余额未处理导致办理失败。
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