服务咨询方式
- 官方客服热线：10086（24小时服务）
- 本地营业厅专线：0555-77XXXXXX
- 微信公众号：中国移动安徽客服
安装申请流程
宽带安装分三步完成：
- 通过电话或线上渠道提交装机申请
- 工作人员48小时内上门勘测线路
- 签订协议后72小时内完成安装
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 装机费用：新用户首年免安装费
- 覆盖范围：可通过短信查询（编辑CXFW发送至10086）
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退还押金
服务注意事项
办理业务时需注意：
- 携带本人身份证原件办理
- 确认房屋具备光纤接入条件
- 保留好业务受理单编号
通过多种咨询渠道和标准化安装流程，博望镇居民可便捷获取移动宽带服务。建议提前确认房屋网络条件，准备好相关证件，通过正规渠道办理业务以确保服务质量。
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