一、广电流量卡停机保号简介
广电流量卡停机保号服务允许用户在暂时不使用流量卡时保留号码，避免因欠费导致号码注销。该服务适用于需长期出差、临时停用或更换备用设备的用户，最长可保留号码12个月。
二、停机保号办理方式
用户可通过以下三种渠道办理：
- 线上办理：登录「中国广电APP」
业务办理
选择停机保号 - 客服热线：拨打10099按语音提示操作
- 线下营业厅：携带身份证原件至广电营业网点办理
三、资费政策说明
停机保号期间每月收取5元保号费，费用规则如下：
- 按自然月计费，不足整月按整月收取
- 费用从账户余额自动扣除
- 账户余额不足时将自动解除停机状态
四、业务恢复与注销须知
恢复使用需通过官方渠道申请，次月1日生效。若超过保留期未办理恢复，号码将进入30天冷冻期，逾期未处理则永久注销。
五、常见问题解答
Q：停机期间是否收取套餐费？
A：仅收取保号费，原套餐服务暂停。
Q：余额不足如何处理？
A：系统将发送短信提醒，若3日内未充值则自动复机
广电流量卡停机保号服务为临时停用用户提供灵活选择，建议根据实际需求提前办理并保持账户余额充足。办理前请确认账户无未结清费用，避免影响业务生效。
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