问题背景
近期博罗园洲地区移动宽带用户频繁反映网络中断问题，主要表现为每日多次随机断网、高峰时段延迟激增等现象，已对居民生活和企业运营造成影响。
基础设施分析
经实地调研发现以下潜在问题：
- 光缆老化节点占比超过30%
- 部分小区仍使用GPON一代设备
- 主干道施工导致线路受损3处
| 区域 | 故障设备数 |
|---|---|
| 园洲中心区 | 12 |
| 工业园片区 | 8 |
高峰期网络拥塞
晚7-10点平均带宽利用率达95%，主要原因为：
- 家庭用户4K视频流量激增
- 工业园区直播电商业务扩张
- 缺乏动态带宽分配机制
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 紧急扩容城域网出口带宽
- 建立24小时故障响应机制
- 推进XGPON设备升级计划
综合技术排查与用户反馈，频繁断网问题源于基础设施老化、流量激增和设备迭代滞后的叠加影响。建议运营商建立预防性维护体系，同时加快推进网络升级改造工程。
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