确认欠费信息
登录中国电信手机APP，在「账单查询」页面查看具体欠费金额和账期。系统会通过10001短信发送欠费提醒，请核对户主姓名与宽带地址。
在线缴费方式
推荐使用以下电子渠道完成缴费：
- 微信公众号：关注「中国电信」服务号，绑定宽带账号
- 支付宝：进入生活缴费→宽带固话
- 电信官网：访问189.cn选择在线充值
线下营业厅处理
携带身份证原件前往就近营业厅：
- 让胡路营业厅：西苑街42号
- 萨尔图旗舰店：东风路电信大厦
联系客服协助
缴费后若网络未恢复，请拨打24小时服务热线：
| 电话客服 | 10000 |
|---|---|
| 在线客服 | 访问官网智能客服 |
网络重启步骤
完成缴费后执行以下操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启设备
- 检查设备指示灯状态
通过在线缴费和标准化处理流程，大多数用户可在30分钟内恢复网络。建议开通自动代扣服务避免断网，保留缴费凭证以备核查。
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