一、办理条件与材料准备
办理宽带退网需满足合约到期或提前解约条件，并准备以下材料：
- 委托人身份证原件及复印件
- 受托人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒等设备
二、委托证明撰写规范
委托证明需包含以下要素：
- 标题“宽带业务退网委托书”
- 委托人、受托人姓名及身份证号
- 具体委托事项说明
- 双方手写签名及日期
【此处可添加模板代码】三、线下办理流程
携带材料前往北京联通营业厅：
- 取号选择“销户业务”
- 提交委托书及设备
- 签署退网确认单
- 领取业务回执
四、线上提交方式
通过北京联通APP办理：
- 登录后进入“业务办理”
- 上传委托书扫描件
- 填写设备返还信息
- 等待专员联系确认
五、注意事项
需特别注意：
- 委托书需加盖双方手印
- 设备缺失需支付赔偿金
- 余额退还周期为15工作日
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