停用前的准备工作
办理广电流量卡停用前，需确认以下事项：
- 检查当前套餐合约是否到期
- 确保账户无欠费或未结清费用
- 备份重要业务数据（如定向流量服务）
线上停用流程
通过官方渠道办理停用的步骤：
- 登录中国广电5G官方APP
- 进入「业务办理」-「套餐管理」
- 选择「停用服务」并提交申请
- 接收短信确认码完成验证
线下营业厅办理
需携带以下材料前往服务网点：
- 本人有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 业务受理授权书（代办时需提供）
注意事项
办理停用时需特别注意：
- 当月申请次月生效
- 合约期内停用可能产生违约金
- 停用后剩余流量自动清零
- 保留号码需办理保号套餐
常见问题解答
Q：停机保号如何办理？
A：通过客服热线10099申请，月费5元保留号码
Q：停用后能否恢复服务？
A：需在停用后90天内申请复机
办理广电流量卡停用需根据自身需求选择线上或线下渠道，特别注意合约期限和费用清算。建议保留业务回执单以备后续查询，若有特殊需求建议提前咨询官方客服。
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