网速实测数据
通过连续7天多时段测试发现，山西广电宽带在晚高峰时段（19:00-22:00）的下载速度波动较为明显。使用专业测速工具在太原市6个城区采集数据显示：
| 时段 | 平均下载(Mbps) | 平均上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 凌晨 | 92.3 | 23.5 |
| 日间 | 78.6 | 20.1 |
| 晚高峰 | 54.2 | 15.8 |
服务质量分析
山西广电的工程师响应时效在行业内处于中等水平，主要服务特点包括：
- 报装后平均3个工作日内完成安装
- 故障报修12小时响应机制
- 营业厅覆盖全省89%区县
用户反馈统计
收集500份用户问卷显示，主要满意度集中在以下方面：
- 资费透明度（82%满意）
- 装机人员专业度（76%好评）
- 线上服务渠道（63%认可）
对比其他运营商
与本地主要竞争对手相比，山西广电宽带的核心竞争力体现在：
- 捆绑有线电视套餐优惠力度大
- 农村地区覆盖率领先
- 特殊时段流量加速服务
套餐价格解析
主流套餐资费结构分析显示，融合套餐性价比优势明显。用户在选择时需要注意：
- 合约期最低消费限制
- 设备押金退还条款
- 增值服务自动续费说明
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