办理条件与准备材料
申请卫辉移动宽带改装需满足以下条件：原宽带合约已到期，且所在区域支持网络升级服务。需准备的材料包括：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 近期缴费凭证
线上预约流程
通过移动官方渠道可完成自助预约：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 选择「宽带服务」-「套餐升级」
- 填写地址验证服务覆盖范围
- 提交身份验证信息
营业厅服务步骤
线下办理包含以下标准化流程：
- 取号机选择宽带业务
- 业务专员需求确认
- 签订升级协议
- 缴纳相关费用
- 预约上门安装时间
常见问题解答
改装业务常见疑问解答：
- 问：改装期间是否影响原有网络？答：技术人员会保障网络无缝切换
- 问：设备更换是否收费？答：光猫设备免费以旧换新
卫辉移动宽带改装服务提供线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择预约方式。建议提前确认地址覆盖情况并准备完整材料，营业厅办理平均耗时约30分钟，技术人员将在预约后48小时内完成安装调试。
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