查看账单信息
宽带账单通常包含服务商信息：
- 纸质账单左上角或底部服务商名称
- 电子账单标题中的运营商标识
- 缴费发票的收款单位信息
检查网络设备
广电网络设备通常有以下特征：
- 光猫贴有”CBN”或”广电网络”标签
- 设备序列号以GD或CBN开头
- 配套机顶盒带有广电LOGO
登录管理后台
通过浏览器访问192.168.1.1：
- 输入光猫背面默认账号密码
- 在状态页面查看运营商信息
- 检查连接状态中的服务商标识
联系客服确认
拨打设备标注的客服热线时注意：
- 广电客服电话多为96196/95079
- 报修电话接通后自动播报企业名称
- 客服可查询宽带服务区域编码
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