拆机申请条件
办理宽带拆机需满足以下条件之一:合约已到期、提前解除合约(需缴纳违约金)、业务迁移至其他运营商。
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 光猫/机顶盒等设备(需完整退还)
- 近期缴费凭证(电子版或纸质版)
线下办理流程
- 携带材料至联通营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与费用结算
- 获取拆机业务回执单
线上办理方式
登录中国联通APP,依次选择:服务大厅 > 宽带业务 > 拆机申请,上传身份证照片并提交设备归还预约。
注意事项
办理前需提前备份宽带账号信息,拆机后原电话号码将失效。若设备损坏需按价赔偿,违约金按剩余合约期计算。
建议提前3个工作日办理拆机手续,业务生效期间仍需正常缴费。保留拆机回执至少6个月以备核查。
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