为什么需要辨别真伪
随着宽带市场竞争加剧,存在不法分子冒充广电工作人员进行诈骗。辨别宽带服务真伪可有效避免财产损失,保障网络服务质量。
官方渠道核实
最可靠的方法是拨打广电官方客服热线(如96123),提供以下信息进行验证:
- 业务受理单编号
- 安装人员工号
- 缴费凭证信息
检查服务协议
正规广电宽带服务必含以下文件:
- 盖有公章的入网协议
- 标准资费明细表
- 售后服务承诺书
验证服务人员身份
正规工作人员应携带:
- 带照片的工牌
- 可扫码验证的二维码证件
- 统一制式工具包
测速工具验证
套餐带宽 | 正常下载范围 |
---|---|
100M | 80-95 Mbps |
200M | 160-190 Mbps |
推荐使用Speedtest、广电官方测速平台等工具进行实时检测。
通过官方渠道多重验证、核查服务文件、检测网络质量,可最大限度确保广电宽带服务的真实性。建议用户保留所有服务凭证,发现异常立即报警。
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