准备工作
在开始迁移前，请确保已准备好以下材料：
- 原宽带账号及密码
- 身份证原件或电子扫描件
- 近期缴费凭证（电子账单或纸质单据）
登录官网系统
访问广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 点击导航栏「用户中心」
- 选择「账号管理」选项
- 输入当前账号密码进行登录
申请账号迁移
在账号管理界面找到「迁移服务」模块，填写新地址和联系方式。注意迁移服务可能存在区域限制，建议提前咨询客服。
验证身份信息
上传身份证正反面照片，系统将通过人脸识别进行验证。如遇验证失败，可拨打客服热线进行人工核验。
设置新密码
完成迁移审核后，需重新设置登录密码：
- 密码长度8-16位
- 需包含字母和数字组合
- 不可使用连续重复字符
迁移完成确认
成功提交后系统将生成迁移工单，可通过以下方式查询进度：
- 官网「服务进度」查询
- 微信公众号推送通知
- 短信状态提醒
整个迁移流程约需3个工作日完成，建议在非高峰时段操作。迁移期间原宽带可正常使用，新密码生效后旧密码将自动失效。如遇技术问题，可联系当地营业厅获取支持。
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