退订前准备
在办理退订前请确认以下事项：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备好身份证原件及复印件
- 整理相关网络设备（光猫、机顶盒等）
线上申请流程
通过官方渠道办理退订：
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理：
- 查询最近的营业厅地址
- 工作日9:00-17:30现场办理
- 签署业务终止协议
设备归还须知
| 设备名称 | 数量 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 光猫 | 1台 | 含电源适配器 |
| 机顶盒 | 1台 | 含遥控器及连接线 |
费用结算说明
退订后需注意：
- 结算未出账的宽带费用
- 退还设备押金流程说明
- 保留业务终止凭证
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