退订前准备
办理退订前需准备以下材料：有效身份证件原件、宽带设备（光猫/机顶盒等）、近期缴费凭证。建议提前确认合约期限，避免违约金产生。
办理方式选择
广电宽带提供两种退订途径：
- 线下营业厅办理
- 线上官方渠道办理
线下营业厅办理
具体操作流程：
- 查询就近营业厅地址
- 携带材料现场取号
- 签署退订确认书
- 归还设备获取回执
线上渠道办理
通过官方APP操作步骤：
- 登录”广电慧家”APP
- 进入「我的业务」页面
- 选择「退订服务」选项
- 上传证件照片并提交申请
注意事项
退订时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 确认设备完好无损
- 结清未付账单
- 保留退订回执单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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