退订前准备事项
办理退订前需确认以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带/有线电视合同编号
- 设备清单（光猫、机顶盒等）
线上退订流程
通过广电网络官网操作步骤：
- 登录个人账户选择”业务办理”
- 进入”服务终止”申请页面
- 上传身份证扫描件确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅注意事项：
- 提前预约可减少等待时间
- 现场签署终止协议
- 领取退网确认单
设备归还要求
| 设备类型 | 押金金额 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 200元 |
| 4K机顶盒 | 150元 |
费用结算标准
退订时可能产生的费用包括：
- 当月未结清服务费
- 设备损坏赔偿金
- 违约金（未满合约期）
建议提前30天提交退订申请，设备归还后保留退网单至少6个月。具体费用以当地营业厅公示为准，合约期内退订可能需支付剩余月份服务费20%作为违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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