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一、广电宽带退订条件
广电宽带支持主动退订服务，需满足以下任一条件：
- 合同协议期已满
- 提前终止需支付违约金
- 迁出服务覆盖区域
二、退订前准备工作
办理退订前请准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
三、线上退订操作流程
通过官方渠道办理退订：
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务退订」
- 上传身份证正反面照片
- 提交退订申请单
四、线下营业厅办理指南
携带材料至营业厅办理：
- 现场填写《业务终止申请表》
- 设备回收检测
- 结算剩余费用/违约金
- 获取退订回执单
五、退订注意事项
- 提前退订需按合同支付违约金（通常为月费3倍）
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月1日起停止计费
广电宽带可通过线上线下渠道办理退订，建议提前备份网络数据，保留退费凭证。合约期内退订会产生违约金，建议合同到期前30天办理注销手续。
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