一、厚街移动宽带套餐宣传与实际差异
近期多名消费者反映，厚街移动在推广”全家享”宽带套餐时，宣传页面标注的”月费68元”存在附加条件。实际办理时需捆绑24个月合约，且首年优惠结束后资费自动上调30%。
二、常见隐形条款类型分析
通过研究用户协议发现三类典型隐形条款：
- 强制捆绑服务：免费赠送的IPTV盒子需承诺使用12个月
- 动态资费调整：合约期内运营商保留调价权限
- 违约金陷阱：提前解约按剩余月份全额计费
三、用户投诉案例与证据
王女士提供的2023年8月业务受理单显示，套餐说明页底部用6号字体注明：”优惠期12个月，次年起恢复原价98元/月”。此类条款在纸质合同中的位置通常位于末页边角处。
四、运营商资费对比表格
| 运营商 | 标称资费 | 合约期限 | 隐藏成本 |
|---|---|---|---|
| 厚街移动 | 68元/月 | 24个月 | 设备押金200元 |
| 东莞电信 | 79元/月 | 12个月 | 安装费100元 |
五、如何识别隐形条款
- 要求完整阅读电子合同PDF文档
- 重点核查”违约责任”章节
- 核实宣传页面的角标注释内容
- 保留业务员口头承诺的录音证据
经调查发现，厚街移动宽带套餐确实存在未明确告知的附加条款。建议消费者办理前要求运营商出具完整协议文本，并向工信部投诉平台提交争议条款的备案记录。
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