退订前准备
在办理退订业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备开户人身份证原件
- 整理网络设备（光猫、机顶盒等）
- 结清未支付账单
线上申请流程
通过官方网站办理退订的步骤：
- 登录广电网上营业厅
- 进入”业务办理”页面
- 选择”宽带退订”服务
- 上传身份证扫描件
- 提交退订申请表
线下营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 设备收据 | 1份 |
| 光猫设备 | 全套 |
费用结算说明
退订时需完成费用清算，包含可能产生的：
- 当月使用费
- 设备折旧费
- 违约金（未满合约期）
设备归还事项
设备归还注意事项：
- 检查设备完整性
- 保留归还凭证
- 确认验收单签字
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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