一、业务办理前期准备
办理转网前需准备身份证原件、广电宽带合同、近三个月缴费单据。建议提前拨打广电客服10099确认合约状态，了解是否存在未到期违约金条款。
- 身份证原件及复印件
- 广电宽带开户协议
- 当前使用光猫设备
二、广电宽带解约流程
携带材料至广电营业厅办理注销，具体流程如下：
- 填写宽带销户申请表
- 缴清未结费用
- 归还光猫等设备
- 获取销户证明
三、联通宽带申请步骤
通过联通网上营业厅或线下门店申请新装宽带，推荐办理流程：
- 登录联通官网选择套餐
- 预约安装时间
- 工程师上门安装
四、费用结算说明
| 项目 | 广电解约 | 联通新装 |
|---|---|---|
| 设备折旧费 | 50 | – |
| 安装调测费 | – | 100 |
五、设备安装与调试
联通工程师将完成光纤入户、光猫配置等工作，用户需注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确保有可用电源插座
- 保留工程师联系方式
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