一、准备退订材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 当前使用的光猫与机顶盒设备
二、联系客服渠道
可通过以下方式咨询退订政策：
- 拨打客服热线：96123（24小时服务）
- 登录官方网站在线客服
- 关注微信公众号”济宁广电”留言
三、营业厅办理流程
携带材料前往指定营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳设备折旧费（如未满合约期）
- 获取退费结算单
四、在线退订操作
已实名认证用户可通过官网办理：
- 登录济宁广电网上营业厅
- 进入”我的业务”-“服务退订”
- 完成在线身份验证
- 提交设备归还预约申请
五、确认退订结果
退订成功后请注意：
- 保留退订回执单至少3个月
- 次月10日前核查最终账单
- 设备归还后索要验收凭证
注意事项
合约期内退订可能产生违约金，建议提前与客服确认费用明细。退订后宽带账号将在48小时内停用，请及时备份网络存储数据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/308654.html
