背景与现状
随着大竹县数字化进程加速，电信宽带用户对网络速度和覆盖范围的需求持续增长。2023年数据显示，县域宽带覆盖率已达92%，但城乡接合部及偏远地区仍存在服务盲区。
| 年份 | 覆盖率 | 平均速率(Mbps) |
|---|---|---|
| 2021 | 85% | 50 |
| 2023 | 92% | 150 |
用户核心需求分析
调研显示用户主要诉求集中于：
- 城乡全域无差别覆盖
- 千兆宽带入户成本控制
- 网络稳定性保障（年故障率＜0.5%）
- 7×24小时响应服务
服务质量提升挑战
在提速扩覆盖过程中面临三大矛盾：
- 光纤铺设成本与资费定价的博弈
- 运维人员培养周期与技术更新速度的落差
- 用户增长与基站承载能力的冲突
平衡策略与实施方案
采取分级服务模式：
- 核心城区试点10G-PON技术
- 乡镇区域采用动态带宽分配
- 建立服务质量KPI监测系统
同步推出”用户满意度-网络投入”联动决策机制，确保资源精准投放。
未来发展规划
规划2025年前实现：
- FTTH覆盖率达到98%
- 组建200人专业运维团队
- 部署AI故障预测系统
通过技术创新与服务模式优化，大竹电信正构建覆盖与质量动态平衡的发展路径，既满足用户多元需求，又保障企业可持续运营，为县域数字经济筑牢底座。
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