业务办理须知
长城宽带用户需在原套餐合约期满后，携带有效证件前往济南联通指定营业厅或通过官方线上渠道办理业务转移。转移过程可能涉及网络设备更换，建议提前预约工程师上门调试。
准备材料清单
- 原长城宽带开户人身份证原件
- 当前宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期宽带缴费凭证
- 联通SIM卡（可选）
线下办理流程
- 查询就近的联通合作营业厅
- 填写《宽带服务转移申请表》
- 现场核验设备及网络状态
- 签订新入网协议
线上办理流程
登录联通网上营业厅，依次完成：
- 提交电子版身份证件
- 上传设备序列号照片
- 选择新套餐方案
- 预约上门安装时间
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元 |
| 设备押金 | 200元（可退） |
| 首年套餐 | 599元/年 |
建议用户提前致电10010确认资格，保留原宽带终端的完整包装。业务转移完成后，需在15个工作日内完成原宽带账户注销。
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