一、确认欠费信息
首先通过运营商平台或合同文件核对欠费明细，重点确认：
- 未结算流量的具体使用周期
- 逾期产生的违约金金额
- 双方约定的付款期限条款
二、协商沟通阶段
通过以下步骤进行正式交涉：
- 发送加盖公章的催款通知书
- 通过客服热线进行电话录音沟通
- 保留书面沟通记录（邮件/信函）
三、法律手段准备
当协商无效时需准备：
- 完整的合同复印件
- 流量使用数据证明
- 催款过程书面证据
四、预防措施建议
建立长效预防机制：
- 签订明确的服务协议
- 设置流量使用预警阈值
- 定期对账确认结算状态
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