一、退办前准备事项
确认合约状态：登录运营商官网或APP查询当前套餐是否在合约期内，若存在未到期合约需了解违约金条款。
- 备份重要数据
- 结清未出账费用
- 准备身份证件原件
二、线上退办操作步骤
通过运营商官方渠道办理：
- APP服务大厅选择「销户」功能
- 完成身份验证和人脸识别
- 签署电子销户协议
三、线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 取号排队等待叫号
- 提交身份证原件及复印件
- 签署纸质销户单据
四、费用结算说明
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 剩余话费返还 | 15个工作日内 |
| 押金退还 | 30个工作日内 |
五、注意事项提醒
- 提前解除第三方代扣服务
- 确认退办后号码回收规则
- 保留业务受理回执单
退办流量卡需根据运营商要求选择合适渠道，特别注意合约期限和费用结算规则，建议保留相关凭证至少三个月以备查询。
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