一、办理前准备材料
办理湖南联通宽带设备退费前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或开户单据
- 退还设备（如光猫、机顶盒等）
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、线上/线下办理流程
湖南联通支持两种退费办理方式：
- 线下办理：携带材料前往营业厅，填写《设备退费申请表》，工作人员核对后提交审核。
- 线上办理：登录联通APP，进入“宽带服务”-“退费申请”，上传材料并提交。
三、设备退还注意事项
退还设备需符合以下条件，否则可能影响退费：
- 设备外观无明显损坏
- 配件齐全（如电源线、遥控器等）
- 设备序列号与合同一致
四、退费到账时间说明
审核通过后，退费将按原支付路径返还：
- 线上支付：3-5个工作日到账
- 线下现金支付：需提供银行卡信息，7个工作日内到账
结论：办理湖南联通宽带设备退费需提前准备材料，选择线上或线下渠道提交申请，并确保设备完好。审核通过后，退费将按流程返还，建议保留凭证以便查询。
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