步骤一:了解当前套餐
登录电信营业厅APP,通过「我的套餐」页面查看已绑定的充值话费套餐类型及剩余金额,确认是否符合转换条件。
- 合约未到期套餐
- 定向优惠话费
- 赠送金额部分
步骤二:联系客服咨询
拨打10000号或通过在线客服提交转换申请,需提供以下信息:
- 手机号码实名认证信息
- 原始充值凭证截图
- 目标流量卡套餐代码
步骤三:选择流量卡类型
根据使用需求选择套餐:
- 日租卡:1元/500MB/天
- 月享卡:30元/30GB/月
- 季度卡:80元/100GB/季
步骤四:办理转换手续
通过短信发送指定指令至10001,例如「LLKZH#套餐代码」完成即时转换,剩余话费将按1:1比例折算为流量包。
步骤五:确认生效状态
转换成功后,48小时内会收到生效短信。可通过以下方式验证:
- 发送「CXLL」至10001查询流量
- 在APP「流量管家」查看明细
通过五个步骤即可完成话费向流量的转换,建议优先选择官方渠道办理,注意保留业务办理凭证。转换后原套餐的语音通话功能不受影响。
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