必备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
具体办理步骤按照以下顺序进行：
- 拨打10010客服热线预约注销时间
- 携带材料前往指定营业厅
- 设备现场核验与签收
- 签署终止服务协议
- 领取业务注销回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 余额退还周期为15个工作日
| 设备名称 | 状态要求 |
|---|---|
| 光猫 | 功能正常无破损 |
| 电源适配器 | 原装配件齐全 |
建议提前与客服确认账户状态，工作日办理可减少等待时间。保留注销回执至少6个月以备核查，及时查询账户余额退还情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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