一、退订前的准备工作
在退订流量包前，请确保已准备好以下信息：
- 电信手机号码及服务密码
- 需退订的流量包名称或代码
- 身份证号（用于身份验证）
二、通过手机营业厅App退订
操作步骤共分为5步：
- 打开「中国电信」App并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订购业务」
- 点击目标流量包的「退订」按钮
- 输入短信验证码确认退订
三、通过短信指令退订
发送特定指令至10001：
| 流量包类型 | 退订指令 |
|---|---|
| 日租包 | TDLLB |
| 月包 | TDBB |
四、联系人工客服退订
拨打10000客服热线：
- 按「0」转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间
五、常见问题解答
- 退订后剩余流量是否清零？立即失效不可使用
- 次月生效的流量包如何退订？需在生效前3日操作
- 误退订如何恢复？需重新订购新套餐
电信流量包退订操作整体较为简单，通过App自助操作最快可在1分钟内完成。建议优先选择官方App渠道，若遇系统异常可配合短信指令或人工客服处理，退订后请留意次月账单确认是否生效。
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