问题概述
近期部分厦门用户反馈通过移动宽带报修系统提交申请时，遇到地址信息不明确导致维修延迟的问题。主要表现包括系统定位偏差、地址库更新不及时等情况。
在线查询服务点
通过以下方式获取最近服务网点：
- 登录福建移动官方网站
- 进入”服务支持-网点查询”页面
- 选择”宽带维修”服务类型
- 输入当前所在街道名称
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推荐多渠道联系方式：
- 拨打10086按3转宽带专线
- 通过”中国移动”APP在线客服
- 微信公众号”厦门移动”留言
线下服务点查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 思明区 | 湖滨南路营业厅2楼 |
| 湖里区 | SM城市广场服务点 |
报修注意事项
为确保快速处理请准备：
- 宽带账号或合同编号
- 路由器设备型号
- 故障发生时间
通过多渠道定位服务网点、提前准备必要信息，可有效解决地址不明确导致的报修问题。建议优先使用官方APP实时查询功能，获取最新服务点信息。
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