办理方式说明
厦门移动宽带用户办理报停业务需携带有效证件至指定营业厅办理，暂不支持线上自助服务。特殊情况下可联系客服预约上门服务。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备返还清单（含光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
核心营业厅地址
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 思明区 | 湖滨南路100号 | 9:00-18:00 |
| 湖里区 | 仙岳路2008号 | 8:30-17:30 |
| 集美区 | 印斗路12号 | 9:00-17:00 |
办理流程详解
- 现场取号排队等候
- 提交材料核验身份
- 签署业务终止协议
- 设备归还验收确认
- 获取业务回执单
注意事项提醒
- 提前结清未缴费用
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至少6个月
- 次月生效前保持设备通电
建议优先选择开户时对应的主营业厅办理报停，高峰期可致电10086查询实时排队情况。办理完成后请及时确认账户状态，确保业务终止流程完整。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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