搬迁申请流程概览
厦门移动宽带搬迁需通过官方渠道提交申请,建议用户登录中国移动APP在线办理或前往营业厅登记。基本流程包含:
- 验证用户身份信息
- 提交新旧地址证明
- 选择预约安装时段
提前申请时间建议
根据厦门移动服务规范,宽带搬迁需至少提前3个工作日申请。高峰期(如月末/节假日)建议提前5-7个工作日预约,确保工程师可协调上门安装时间。
所需准备材料清单
申请时需提供以下材料:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
- 旧宽带设备(光猫/机顶盒)
注意事项
搬迁过程中需特别注意:
项目 | 费用标准 |
---|---|
标准搬迁费 | 100元/次 |
紧急加急费 | 50元(需提前24小时) |
搬迁后需在48小时内测试网络,如遇故障可拨打10086报修。
建议用户在确定搬迁日期后立即提交申请,避免因安装排期影响网络使用。保留好设备及业务回执单,可确保搬迁过程高效顺畅。
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