准备工作
在更换套餐前，请准备好以下材料：
- 联通宽带账号及密码
- 实名认证的手机号码
- 有效身份证件电子版
登录联通营业厅
访问广东联通官方网站或APP，按步骤完成账号登录：
- 点击首页”用户登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入账号密码及验证码
套餐选择流程
在个人中心找到”套餐变更”入口，系统将展示可升级的套餐方案：
- 家庭融合套餐（含宽带+手机）
- 单宽带提速套餐
- 企业专线套餐
确认与支付
选定套餐后需仔细核对以下信息：
- 生效日期（次月或立即生效）
- 违约金计算方式
- 设备更换需求
处理结果查询
提交申请后可通过以下途径查询进度：
- 官网订单中心状态跟踪
- 10010客服热线人工查询
- 短信通知提醒服务
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