一、了解免费升级资格
- 入网时间满2年及以上
- 当前套餐为4G基础套餐
- 近3个月无欠费记录
二、线上办理操作步骤
通过移动官方APP办理的流程：
- 登录”广东移动”APP
- 进入”套餐升级”专区
- 选择”老用户回馈计划”
- 提交身份验证信息
三、线下营业厅办理指南
携带本人身份证原件至广州移动服务网点：
- 天河城营业厅（体育西路）
- 越秀区中山五路旗舰店
- 海珠区客村智慧体验厅
四、注意事项与常见问题
升级后需注意：
- 套餐变更次月生效
- 原套餐赠送通话分钟数保留
- 合约期内不可二次变更
结论：广州移动老用户通过线上线下渠道均可免费升级流量套餐，建议优先选择APP自助办理以节省时间。升级后流量额度最高可提升至30GB/月，满足日常使用需求。
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