一、注销材料清单
办理厦门移动宽带注销需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
二、线下办理流程
- 携带材料至就近移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收并开具回收单
- 结清未付费用
- 获取业务注销确认函
三、线上办理方式
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录APP进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」-「注销服务」
- 上传身份证照片和设备序列号
- 预约设备回收时间
- 等待客服确认短信
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议提前3天办理停机手续
- 保留注销凭证至少6个月
五、常见问题解答
Q：代办需要哪些材料？
需额外提供代办委托书及代办人身份证。
Q：注销后费用如何退还？
预存费用将在30个工作日内原路返还。
建议用户优先选择线下营业厅办理注销，确保设备验收和费用结算一次性完成。办理前请确认合约状态并备份重要网络数据，避免造成不必要的损失。
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