基础设施现状
厦门岛内主干光缆设备普遍使用年限超过8年，部分区域仍在使用GPON一代设备。老旧设备导致：
- 数据传输带宽受限
- 设备散热效率下降
- 硬件故障率提升40%
维护响应周期
现有维护团队需覆盖全市230万用户，平均故障响应时间为：
| 区域 | 平均响应时长 |
|---|---|
| 思明区 | 6.2小时 |
| 湖里区 | 5.8小时 |
| 集美区 | 7.5小时 |
用户规模压力
近三年宽带用户年均增长21%，但基础设施扩容仅完成：
- 核心机房扩容15%
- 城域网带宽升级30%
- 末端设备更新25%
外部环境影响
2023年市政工程施工导致光缆中断事件达78起，主要涉及：
- 地铁6号线建设
- 老旧小区改造
- 地下管网升级
解决方案建议
建议分阶段实施改进措施：
- 投资2.3亿元更新XGS-PON设备
- 建立智能运维监控中心
- 与市政部门建立施工预警机制
网络中断问题需要基础设施更新、运维体系优化和跨部门协作的综合治理方案，建议建立三年改造计划提升服务质量。
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