办理方式说明
大连电信宽带取消业务目前支持电话办理和线下营业厅办理两种方式。根据2023年最新政策，用户可直接通过客服热线完成注销申请。
电话办理流程
建议按照以下步骤操作：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 提供开户身份证号码和宽带账号
- 确认合约到期情况及违约金（如有）
- 根据指引完成身份验证
- 保留业务受理单号备查
线下办理补充
如需线下办理需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
各营业网点工作日：8:30-17:00（法定节假日除外）
注意事项
办理前请确认：
- 合约期未满需支付违约金
- 套餐优惠同步终止
- 设备返还期限为注销后7个工作日
大连电信宽带取消业务推荐优先选择电话办理，需提前准备身份信息并了解合约条款。线下办理适用于设备返还等需实物交接的情况，建议根据个人需求选择合适方式。
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