一、查询方式总览
厦门居民可通过以下三种主要方式查询移动宽带覆盖情况：
- 中国移动官方网站查询系统
- 10086客服热线咨询
- 线下营业厅实地查询
二、官网在线查询
登录中国移动福建分公司官网，在宽带专区输入小区名称或地址：
- 访问www.fj.10086.cn
- 导航至「家庭宽带」服务页面
- 使用地址查询工具输入详细信息
三、客服电话咨询
拨打10086选择人工服务时，需准备以下信息：
- 详细小区名称/路牌号
- 具体楼栋编号
- 户主身份证明
四、线下营业厅查询
厦门岛内外主要营业厅分布：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 思明区 | 厦禾路营业厅 |
| 湖里区 | SM城市广场服务点 |
| 集美区 | 集美大学城旗舰店 |
五、覆盖小区列表说明
查询结果中可能遇到的标识说明：
- ★ 表示光纤到户小区
- ● 表示近期升级区域
- ▲ 表示需预登记小区
通过多渠道查询可准确获取宽带覆盖信息，建议优先使用官网实时查询系统，若遇特殊小区可联系客户经理获取最新覆盖进展。
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