查询现有套餐
登录电信营业厅APP，依次点击「服务」→「套餐查询」，可查看当前剩余流量及有效期限。若需补充流量，建议选择适配的流量包。
选择流量包
通过以下渠道选择流量包：
- 短信指令：发送「LLB」至10001获取套餐列表
- 微信公众号：关注「中国电信」自助办理
- 实体营业厅：携带身份证现场办理
开通流量包
以短信开通为例：
- 编辑短信「KTLL10」发送至10001（10GB流量包）
- 收到确认短信后回复「Y」
- 等待业务办理成功通知
激活流量服务
开通成功后需执行以下操作：
- 关闭手机WiFi功能
- 开启移动数据开关
- 重启手机确保配置生效
配置网络设置
若无法联网，请检查APN设置：
- 进入手机「设置」→「移动网络」
- 选择「接入点名称」→「CTNET」
- 重置为默认参数后保存
常见问题处理
- 流量未生效：致电10000号人工核验
- 信号不稳定：检查手机卡是否插紧
- 超额提醒：发送「CXLL」查询实时用量
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