充值前准备
用户需提前确认手机号码状态正常，并准备以下信息：
- 有效身份证件号码
- 广电移动卡服务密码
- 已绑定的支付账户
官方渠道充值步骤
第三方支付方式
支持以下第三方支付平台：
| 平台名称 | 手续费 |
|---|---|
| 支付宝 | 免手续费 |
| 微信支付 | 免手续费 |
常见问题处理
若遇充值未到账情况，建议操作：
- 等待5分钟后刷新页面
- 检查支付凭证截图
- 联系95079客服热线
套餐选择建议
根据使用场景推荐套餐类型：
- 视频用户选择大流量包
- 短期出行选择日租套餐
- 家庭共享选择多人共享包
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