一、退订前的准备工作
在退订厦门移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 缴清所有未结费用
- 归还光猫、机顶盒等设备（如有租赁）
二、线上退订流程
通过官方渠道办理退订：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「服务管理」-「宽带退订」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息并提交申请
三、线下营业厅办理
携带以下材料至厦门移动营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒、电源线等）
- 最后一次缴费凭证
四、注意事项
退订时需特别注意：
- 月末最后3天可能无法办理退订
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留退订回执单至少3个月
五、常见问题解答
Q1:合约未到期能退订吗？
A:需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
Q2:退费多久到账？
A:成功退订后3-5个工作日内原路退回
厦门移动宽带退订需通过正规渠道办理，建议优先选择线上方式节省时间。办理前请仔细核对合约条款，妥善处理设备归还事宜。如有疑问可拨打10086转人工服务咨询。
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