一、预约前的准备工作
在预约厦门移动宽带前，需确认以下信息：
- 有效身份证件（如身份证或护照）
- 详细的安装地址（精确到门牌号）
- 选择合适的宽带套餐（可通过官网或APP查询）
二、在线预约流程
通过厦门移动官方网站或APP进行在线预约：
- 登录“中国移动APP”或官网，进入宽带专区；
- 填写地址信息并选择套餐；
- 提交联系方式并完成预约。
三、电话预约方式
拨打厦门移动客服热线（如0592-10086）：
- 提供姓名、地址及套餐需求；
- 客服生成预约工单并发送短信确认。
四、线下营业厅办理
携带身份证前往附近营业厅：
- 向工作人员说明宽带安装需求；
- 签署服务协议并缴纳费用；
- 获取安装时间安排通知。
五、预约后的安装确认
预约成功后，工作人员将在48小时内联系：
- 确认具体安装时间；
- 上门完成设备调试；
- 测试网络速度并签字验收。
厦门移动宽带预约流程覆盖线上、线下多种渠道，用户可根据需求选择便捷方式。完成预约后，及时保持电话畅通以确保安装顺利。
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