退订基本条件
用户需满足以下条件方可办理宽带退订：
- 合约期已满（未到期需支付违约金）
- 无未结清的费用账单
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好
- 本人持有效身份证件办理
办理流程步骤
- 拨打10000号客服预约退订
- 携带设备至指定营业厅
- 填写业务终止申请表
- 结算相关费用
- 获取业务终止确认单
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（含电源线）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装协议原件（如有）
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长计算 |
| 违约金 | 合约期内退订需支付 |
| 月租费 | 按实际使用天数核算 |
注意事项
办理退订时需注意：
- 提前备份宽带账号相关信息
- 确认所有副卡已解绑
- 保留业务回执至少6个月
- 网络服务将在24小时内终止
大连电信宽带退订需按规范流程操作，建议用户提前确认合约状态并准备完整材料，通过官方营业厅办理可有效保障权益。办理完成后建议保留相关凭证以备后续查询。
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