基础材料准备
办理东莞电信宽带上门安装需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 电信业务受理单（线上申请可出示电子凭证）
身份验证要求
根据国家实名制规定，安装宽带需完成身份核验：
- 户主本人办理需持身份证原件
- 代办需提供委托书及双方身份证件
- 企业用户需加盖公章的营业执照副本
安装环境要求
确保安装现场满足以下条件：
- 光纤入户线路已预埋或可接入
- 提供稳定电源插座（220V）
- 室内布线通道无障碍物
设备与网络准备
建议提前准备：
- 千兆网线（建议Cat5e以上）
- 无线路由器（非强制，电信可提供）
- 电脑/手机用于网络测试
安装流程说明
标准安装流程：
- 预约确认安装时间
- 工程师现场核验材料
- 光纤接入与设备调试
- 网络连通性测试
常见问题解答
高频问题汇总：
- Q: 租房可否办理？
A: 需房东同意并提供租赁合同 - Q: 安装是否收费？
A: 标准安装免费，特殊布线可能产生费用
提前准备完整材料并确保安装环境合规，可大幅提升电信宽带安装效率。建议在预约时段保持通讯畅通，配合工程师完成网络调试。安装完成后请妥善保管光猫等设备及业务单据。
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