一、线上自助升级方式
- 登录”中国联通APP”，进入【服务】-【套餐变更】
- 在可升级套餐列表中选择目标流量套餐
- 阅读并确认《业务办理协议》
- 提交申请后等待系统自动生效
二、短信快捷办理流程
发送指定代码至10010完成办理：
- 查询可升级套餐：发送LLCX至10010
- 办理20元流量包：发送LL20至10010
- 取消操作需致电客服确认
三、客服热线升级指南
拨打10010客服热线按语音提示操作：
- 选择【套餐业务办理】
- 转接人工客服验证身份
- 告知需要保留原号的套餐升级需求
四、营业厅现场办理说明
携带身份证原件至任意河北联通营业厅：
- 通过自助服务终端办理
- 柜台工作人员协助操作
- 实时打印业务受理单
五、注意事项与常见问题
升级套餐需注意：
- 新套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
- 合约期内用户需确认违约责任
- 部分特殊套餐需满足准入条件
常见问题解答：
- 问：升级套餐会更换SIM卡吗？答：无需更换
- 问：原套餐剩余流量如何处理？答：按原规则清零
河北联通提供多渠道的无忧升级服务，用户可根据使用习惯选择线上自助、短信办理、客服热线或线下营业厅等方式完成套餐升级。保留原号的同时享受更大流量，建议优先使用官方APP实现即时办理。
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