一、查询方式总览
大连电信用户可通过以下途径获取宽带客服支持：
- 24小时全国统一客服热线
- 官方网站在线服务
- 手机客户端自助查询
- 线下营业厅咨询
二、官方客服热线
直接拨打中国电信官方客服电话：
- 服务热线：10000（固话/手机）
- 故障报修专线：10001转3
- 企业宽带专线：4008-999-666
三、线上渠道查询
通过数字化平台获取服务：
四、营业厅查询
大连市内主要服务网点：
- 中山广场营业厅：中山区人民路1号
- 高新园区旗舰店：黄浦路977号
- 开发区金马路营业厅：金马路168号
五、常见问题
高频咨询问题处理建议：
- 宽带故障优先拨打10001转3
- 资费查询建议使用手机APP
- 企业用户请拨打专线服务
通过多渠道服务体系，大连电信用户可快速获取宽带业务支持，建议优先使用24小时在线服务渠道，复杂问题可预约上门服务。
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